每當企業(yè)有什么負面新聞爆發(fā)，或者被競爭對手攻擊、受到上級處罰時都會進行輿情公關。那么，輿情公關如何做呢？

輿情公關處置軟件識微商情

1、24小時實時監(jiān)測網(wǎng)絡信息

針對輿情傳播的特點，輿情公關也是隨著輿情傳播變化而制定決策，需要7x24小時實時監(jiān)測網(wǎng)絡輿情的信息，對輿情信息進行具體分析、評估、判斷。為了確保輿情信息的全面，及時，識微商情可對網(wǎng)上信息進行全面實時監(jiān)測，自動監(jiān)測企業(yè)設定的相關信息。

2、多渠道的全面分析與監(jiān)測

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)友發(fā)聲的渠道也是越來越多。多渠道輿情信息繁雜而且立場不同，而企業(yè)所處的行業(yè)也決定不同平臺語話權不同，但這些都需要企業(yè)進行全面分析與排查，并對輿論發(fā)展進行評估，單靠企業(yè)員工做這些顯然是行不通。建議使用識微商情，它能有效監(jiān)測社交媒體，博客，論壇，新聞站點等平臺，并分析各渠道的輿情傳播、網(wǎng)民情緒、輿論傾向等信息。

3、深入挖掘輿情演變趨勢

輿情公關的最終目的是對競爭進行分析、為輿情危機做好備案。因此，對于輿情的發(fā)展需要進一步深入挖掘，對于已經(jīng)發(fā)生的輿情信息，需要實時、持續(xù)的進行監(jiān)測跟蹤。這一點上，建議使用識微商情，它能將指定的輿情信息作為主體監(jiān)測追蹤，自動排除無關信息，深入挖掘輿情的演變形式。并根據(jù)企業(yè)需要自動生成輿情數(shù)據(jù)分析報告，為企業(yè)對于危機公關、競品信息進行數(shù)據(jù)挖掘與備案。

識微科技，專注企業(yè)輿情監(jiān)測/新聞監(jiān)測/競爭對手監(jiān)測/品牌口碑監(jiān)測/行業(yè)監(jiān)測，可提供免費試用！