新能源汽車作為一種發(fā)展前景廣闊的綠色交通工具，今后的普及速度會異常迅猛，未來的市場前景也是異常巨大的。在全球能源危機和環(huán)境危機嚴重的大背景下，西安市政府積極推進新能源汽車的應用與發(fā)展，充電樁為發(fā)展新能源汽車所必須的重要配套基礎(chǔ)設(shè)施，因此西安市充電站項目建設(shè)是發(fā)展新能源汽車的需要。

家用三相壁掛式交流樁是針對三相交流充電市場推出的新一代高端智能充電單樁產(chǎn)品。該產(chǎn)品主要適用于三相交流充電場合，自提供安全、可靠、穩(wěn)定、高新充電服務(wù)的基礎(chǔ)上，采用 8 寸觸摸液晶屏具有良好的人機交互功能，具備超強的擴展性和適用性，能夠滿足不同客戶的充電需求。

家用三相壁掛式交流樁功能特點：

◆過流、過壓、短路、漏電、防雷等多重保護，使用安全、可靠。

◆整體運行狀態(tài)監(jiān)測，具有控制保護功能，能夠確保用戶充電安全。

◆急停按鈕，緊急狀態(tài)下切斷供電回路電源，確保充電安全

◆定Z化峰谷計費功能，節(jié)省充電成本

◆刷卡、APP（掃碼）等多種啟動方式，充電操作智能、簡單

◆電路板具備多種擴展接口，方便進行功能擴展

家用三相壁掛式交流樁正式安裝前，根據(jù)業(yè)主的要求，提供可行的、詳細的安裝計劃；設(shè)備到達項目現(xiàn)場后，按照用戶所確定的安裝時間，我公司將派出經(jīng)過嚴格培訓的售后服務(wù)人員到現(xiàn)場，對設(shè)備進行開封并指導安裝和調(diào)試；配合業(yè)主對系統(tǒng)設(shè)備的聯(lián)調(diào)和驗收工作，使系統(tǒng)安全可靠運行，Z大限度確保用戶的收益。

在設(shè)備試運行期內(nèi)，如因為我公司設(shè)計缺陷問題造成的故障，我公司負責整改或替換缺陷部件，由此產(chǎn)生的費用由我公司承擔。

（2）故障處理

a）應答服務(wù)

在保修期內(nèi)，我公司提供24小時不間斷技術(shù)支持，如現(xiàn)場發(fā)生故障，進行遠程指導。

b）現(xiàn)場維修服務(wù)

在保修期內(nèi)，設(shè)備運行期間，設(shè)備發(fā)生的任何異常故障或損壞，我公司均會提供技術(shù)支持及相應的配件，在現(xiàn)場出現(xiàn)的技術(shù)問題無法通過服務(wù)解決情況下，我公司將從故障站點Z近的售后網(wǎng)點安排技術(shù)人員在4小時內(nèi)趕到項目現(xiàn)場，向客戶提供服務(wù)。保證設(shè)備盡快恢復正常發(fā)電，Z大限度確保用戶的收益。