雙十一的到來，對于化妝品行業(yè)來說，畢竟引來一波新的消費增長趨勢。但是在這背后的潛在輿情風險可不容忽視，它將有可能帶來直接的經(jīng)濟利益損失。因此，如何開展針對性的網(wǎng)絡輿情監(jiān)控工作，以及時止損，避免危機發(fā)生變得至關重要。

化妝品行業(yè)輿論監(jiān)測系統(tǒng)-識微商情

1.監(jiān)測自身品牌網(wǎng)絡全網(wǎng)信息傳播情況，主要看有沒有敏感信息，有敏感信息就要及時去跟進處理，特別是品牌公司，他們特別重視網(wǎng)絡敏感輿情情況。

2.監(jiān)測他們天貓、京東店鋪所有的寶貝在網(wǎng)絡輿論環(huán)境中的表現(xiàn)，主要是看每個寶貝是否有差評，有差評就會安排售后客服di一時間去跟進解決。

3.監(jiān)測加盟商店鋪在大眾點評上面的評論情況，如果加盟商店鋪評價較低，他們也會去提醒加盟商店鋪該如何改進。

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