信息化時(shí)代下，任何的主體都曝光在互聯(lián)網(wǎng)上，因此也少不了被各種不好聲音所纏身，尤其是一些敏感的輿論輿情、話題、事件等。而這對于企業(yè)單位、黨政機(jī)關(guān)來說無疑是非常不好的，不僅不利于對外形象的建立，更不利于自身工作的開展。因此，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上是否有與己相關(guān)的敏感動態(tài)發(fā)生就變得至關(guān)重要。

1.可對全網(wǎng)信息進(jìn)行7x24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)測，不僅能監(jiān)測各大新聞網(wǎng)站、社交平臺、貼吧博客，還能對客戶指定的一些網(wǎng)站進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，確保客戶能快速查找到自身的相關(guān)信息。

2.利用識微商情可全面監(jiān)測企業(yè)自身相關(guān)的品牌及形象，產(chǎn)品、服務(wù)、售后等口碑，代言人和高管領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)信息等，做好輿情應(yīng)對措施，快速處理輿情信息。

3.可支持對輿情信息進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，分析其傳播范圍、傳播層級，網(wǎng)友、媒體所持的觀點(diǎn)態(tài)度等等，再根據(jù)其傳播影響力制定正確的應(yīng)對措施，積極回應(yīng)，爭取將輿情危機(jī)所造成的影響力消解，轉(zhuǎn)危為安。