為廣泛聽取用戶心聲，全面客觀評價快遞網點服務現(xiàn)狀，進一步提升快遞服務水平，深圳滿意度咨詢（SSC）受客戶委托開展深圳某快遞公司服務點服務滿意度調查。

深圳滿意度咨詢（SSC）采用CATI phone調查和網絡問卷調查方式進行，調查內容包括用戶對受理、攬收、投遞、售后和信息等方面，結合各評價指標的服務要求，發(fā)現(xiàn)的關鍵點和薄弱環(huán)節(jié)，并形成深圳某快遞公司服務點服務滿意度調查報告。

深圳滿意度咨詢（SSC）致力于第三方評估已有15年。第三方評估調查作為一種必要而有效的外部制衡機制，彌補了傳統(tǒng)的公共服務部門自我評估的缺陷。深圳滿意度咨詢（SSC）擁有豐富的項目經驗，成熟的研究體系，還與深圳、廣州、珠海、惠州等各個地區(qū)的公共服務單位及下屬單位均有長期的合作。

深圳滿意度咨詢（SSC）作為中國獨立第三方調研機構，在2021年服務地產物業(yè)客戶超過100家，包含了寫字樓、產業(yè)園區(qū)、住宅、廣州市民滿意度調查、廣州地產客戶滿意度調查公交服務質量第三方問卷調查等多種類型，調查項目覆蓋了國內160余個城市，通過phone調查、網絡問卷和入戶訪問等方式調研有效樣本超300,000個。