近日，深圳神秘顧客（SMS）受客戶委托對山東青島的農(nóng)貿(mào)市場進行第三方監(jiān)督暗訪。

深圳神秘顧客（SMS）通過暗訪方式對廣州市農(nóng)貿(mào)市場開展第三方監(jiān)督核查，暗訪核查的內容包括創(chuàng)衛(wèi)氛圍、環(huán)境衛(wèi)生、健康教育、疾病預防控制、食品問題及公共場所衛(wèi)生、病媒生物防制、環(huán)境保護、以及整體衛(wèi)生狀況等。拍攝暗訪照片的內容和數(shù)量能充分說明農(nóng)貿(mào)市場暗訪評價表中每個項目的檢查情況。匯總整理發(fā)現(xiàn)的問題及時返回給客戶，更好的創(chuàng)建文明城市，放心市場。

訪問員通過扮演消費者或辦事人員進行實地走訪，客觀真實地記錄整個過程和體驗感受，采用統(tǒng)一的打分標準來體現(xiàn)暗訪公平性。通過深圳神秘顧客（SMS）神秘顧客調查可以幫助企業(yè)改進和提升服務質量和服務水平，另外通過神秘顧客調查結果和研究報告能夠及時調整銷售人員架構，促使各地市場人員和銷售經(jīng)理對零售市場的顧客有著清醒的認識，有助于了解市場上主要競爭對手在零售終端的軟硬件投入狀況，長期的神秘顧客調查項目能夠實現(xiàn)對網(wǎng)點的動態(tài)監(jiān)測，管理層可以主動積極地進行有效管理。