互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，在給高校管理工作帶來(lái)便利的同時(shí)也給高校輿情應(yīng)對(duì)管理帶來(lái)了挑戰(zhàn)。最近山東大學(xué)“學(xué)伴”事件就由于互聯(lián)網(wǎng)的便捷性使之成為了輿論的關(guān)注焦點(diǎn)，為此相關(guān)的新聞也被惡搞成視頻、圖文在網(wǎng)上廣泛流傳，山東大學(xué)也因此成為輿論的眾矢之的。

那么，高校輿情應(yīng)對(duì)有哪些注意事項(xiàng)才能不讓輿情失控？下面是識(shí)微科技帶來(lái)的分享，可供參考～

此次山東大學(xué)的輿情應(yīng)對(duì)過(guò)程中，出現(xiàn)了明顯的回避責(zé)任情況，沒(méi)有及時(shí)搞清楚輿論爭(zhēng)議的矛盾點(diǎn)，因此也導(dǎo)致輿情處置偏離了靶心，結(jié)果也無(wú)法掌握輿情應(yīng)對(duì)時(shí)機(jī)。所以對(duì)于輿情的認(rèn)識(shí)，高校一定要引以為戒，切勿因此錯(cuò)過(guò)時(shí)機(jī)。

盡管從相關(guān)的新聞報(bào)道中可以獲知，山東大學(xué)對(duì)于事件第一時(shí)間作出了快速回應(yīng)，但是其憤憤不平的表述就顯得不夠成熟，一心只想訴說(shuō)“冤情”，結(jié)果只能適得其反，反而是在為輿情的衰退制造拐點(diǎn)。所以識(shí)微科技給到大家的建議是實(shí)時(shí)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展趨勢(shì)，了解網(wǎng)絡(luò)口碑，根據(jù)網(wǎng)民的反應(yīng)實(shí)時(shí)調(diào)整危機(jī)公關(guān)策略，始終掌控輿情。獲取更多危機(jī)公關(guān)應(yīng)對(duì)技巧，還可以點(diǎn)擊識(shí)微科技-營(yíng)銷技巧欄目>>>

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