眾所周知，在企業(yè)的日常經(jīng)營過程中，少不了危機(jī)為伴，各種負(fù)面輿情的爆發(fā)導(dǎo)致了危機(jī)的發(fā)生。而當(dāng)企業(yè)飽受負(fù)面輿情的困擾過后，重建企業(yè)形象迫在眉睫。但是企業(yè)應(yīng)當(dāng)運(yùn)用哪些方法或者技巧重塑企業(yè)形象呢？下面，識微科技小編總結(jié)出了以下三點(diǎn)，可供參考。

企業(yè)必須在公關(guān)危機(jī)應(yīng)對處理過程中，建立重建企業(yè)形象的強(qiáng)烈意識，始終保持重振旗鼓的決心與勇氣，便于在處理一般事務(wù)危機(jī)完之后，更好的把重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到重建企業(yè)的形象方面。

在危機(jī)的終止期階段，公眾對于企業(yè)的信任度往往在此刻達(dá)到最低，因此，建議企業(yè)可以根據(jù)具體情況，多做社會公益活動，比如贊助公益賽事，有災(zāi)難發(fā)生時(shí)伸出援手捐款捐物，捐建希望小學(xué)等等，樹立良好的企業(yè)形象。

根據(jù)對互聯(lián)網(wǎng)負(fù)面輿情的分析與總結(jié)，了解此次危機(jī)爆發(fā)的真實(shí)原因，并采取針對性措施滿足公眾的心理訴求，重建公眾對企業(yè)的信任。識微商情監(jiān)測系統(tǒng)，全面監(jiān)測企業(yè)自身相關(guān)的品牌及形象，產(chǎn)品、服務(wù)、售后等口碑，代言人和領(lǐng)導(dǎo)人相關(guān)信息等。幫助企業(yè)深入了解網(wǎng)絡(luò)口碑，提高企業(yè)形象，為各項(xiàng)相關(guān)工作提供科學(xué)決策依據(jù)。

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