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各級認證要求

1、四級申報基本條件：

（1）具有獨立法人地位；

（2）已按照《運維服務能力成熟度》四級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行三個月以上；

（3）能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據；

（4）申請單位從事信息系統運維服務業務滿一年以上。

2、三級申報基本條件：

（1）具有獨立法人地位；

（2）已按照《運維服務能力成熟度》三級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行三個月以上；

（3）能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據；

（4）申請單位從事信息系統運維服務業務滿兩年以上。

3、二級申報基本條件：

（1）具有獨立法人地位；

（2）已按照《運維服務能力成熟度》二級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行三個月以上；

（3）能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據；

（4）申請單位持有《信息技術服務標準ITSS符合性證書》（運維服務能力成熟度三級）滿一年以上。

4、一級申報基本條件：

（1）具有獨立法人地位；

（2）已按照《運維服務能力成熟度》一級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行六個月以上；

（3）能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據；

（4）申請單位持有《信息技術服務標準ITSS符合性證書》（運維服務能力成熟度二級）滿一年以上。

注：一共四個級別，四級最低，一級最高。

流程

1、確定級別開始申請；

2、建立體系并運行；

3、選擇評估機構簽訂協議，準備材料并提交；

4、初步評審現場審核；

5、不合格項整改機構出具評審意見；

6、評估機構向ITSS分會提交材料；

7、ITSS分會組織評審和確認;

8、ITSS分會公布評審結果；

9、評審結果通過則公示發證。

好處

1、增進企業對運維業務展開新的檢視和規劃，提高運維業務的附加值，增進公司業務更強更多元化發展；

2、通過ITSS證書的企業可以提升企業公信力，給企業減少更多的商業機會，取得更多的服務收入；

3、通過ITSS證書可以提高企業知名度，讓客戶更加安心將運維服務工作外包給通過ITSS證書的企業，強化市場占有率；

4、增進企業創建分析的、流程化的運維服務管理體系，提高運維服務效率；

5、協助企業精確掌控運維服務資源用于情況，均衡資源配置，有效地減少運維服務成本；

6、提高企業服務意識，提高員工能力，增進企業創意；

7、通過ITSS證書的企業有機會取得政府補貼資助。

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所在地：	山東濟南市
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