(一)物業(yè)保潔主要流程如下：

1、 從上到下逐層清除大樓以及公共區(qū)域中的垃圾、塵土，及清及運(yùn)。

2、 對(duì)天花板，照明設(shè)施、墻面、門窗、內(nèi)側(cè)玻璃、各種標(biāo)牌、壁燈、開 關(guān)、金屬物、電梯、踢腳線等日常清洗，達(dá)到日常保潔的標(biāo)準(zhǔn)。

3、定時(shí)仔細(xì)清潔各種附屬設(shè)施、滅火器、平臺(tái)、洗手臺(tái)等。

4、 重點(diǎn)去除局部水泥、膠、痕等建筑裝修遺留物，再進(jìn)行一次全面清洗。

5、公共區(qū)域的花草樹木，及時(shí)修剪、澆水。

6、定期對(duì)地面、門窗等公共設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，使其處于良好的使用狀態(tài)。

7、每日定時(shí)對(duì)保潔區(qū)域進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的馬上進(jìn)行清潔，每月進(jìn)行整體檢查。 在物業(yè)保潔的過(guò)程中，還包括物業(yè)保潔公司對(duì)員工的保潔培訓(xùn)等。

(二)物業(yè)保潔內(nèi)容：

1、有健全的保潔制度，清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制，有明確的分工和責(zé)任范圍；

2、設(shè)定垃圾集納地點(diǎn)，并每日將服務(wù)范圍內(nèi)的垃圾歸集到垃圾樓、站，對(duì)垃圾（專用）樓、站、箱、道、桶及垃圾進(jìn)行管理；

3、每日對(duì)保潔服務(wù)范圍內(nèi)的區(qū)域進(jìn)行一次清掃，做到服務(wù)范圍內(nèi)無(wú)廢棄雜物；

4、對(duì)樓梯間、門廳、電梯間、走廊等的門、窗、樓梯扶手、欄桿、墻壁等，進(jìn)行一周一次清掃；

5、按政府有關(guān)規(guī)定向服務(wù)范圍內(nèi)噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲劑；

6、在雨、雪天氣應(yīng)及時(shí)對(duì)區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪進(jìn)行清掃；

7、發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，應(yīng)迅速組織人員對(duì)物業(yè)的共用部位共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行通風(fēng)、清洗和消毒，加強(qiáng)對(duì)業(yè)主的。