研究和試驗(yàn)發(fā)展
普通會(huì)員
產(chǎn)品價(jià)格¥1.00元/套
產(chǎn)品品牌幽瀾機(jī)器人
最小起訂≥1 套
供貨總量9999 套
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更新日期2020-04-17 17:21
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企業(yè)二維碼: 企業(yè)名稱加二維碼
品牌: |
幽瀾機(jī)器人 |
所在地: |
廣東 廣州市 |
起訂: |
≥1 套 |
供貨總量: |
9999 套 |
有效期至: |
長期有效 |
產(chǎn)地: |
廣州 |
類型: |
智能語音座席系統(tǒng) |
品牌: |
幽瀾機(jī)器人 |
幽瀾機(jī)器人作為國內(nèi)領(lǐng)先的人工智能服務(wù)AI公司,專注于語義要素提取和智能交互整體解決方案,以NIIS自然語言智能交互套件為載體,為企業(yè)提供精準(zhǔn)自然語言理解的商業(yè)化應(yīng)用解決方案,并解決客戶快速上線自然語言理解交互系統(tǒng)而開發(fā)設(shè)計(jì)的軟件套件。其中就包括了AI智能電話外呼機(jī)器人解決方案,其主要特點(diǎn)包括:
1、一鍵外呼:電腦點(diǎn)擊,系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào),多種外呼形式,呼入呼出互不影響,同時(shí)來電不費(fèi)力。
2、類型多樣:點(diǎn)擊外呼,智能語音外呼、群體任務(wù)外呼、查詢預(yù)測(cè)外呼、多種外呼形式可供選擇。
3、多線應(yīng)答:通過設(shè)置自動(dòng)語音問答與轉(zhuǎn)接,多重來電,自動(dòng)排隊(duì)等候,按需分配業(yè)務(wù)員,客戶零等候。
4、號(hào)碼過濾:無效號(hào)碼,關(guān)機(jī)空號(hào),自動(dòng)掛斷,有效客戶,精準(zhǔn)直達(dá)。
5、通話記錄:呼叫自動(dòng)記錄客戶號(hào)碼、時(shí)長、接通狀況,對(duì)占線關(guān)機(jī)號(hào)碼,自動(dòng)進(jìn)行二次回?fù)堋?/span>
6、錄音抓取:自動(dòng)錄音,5秒以上有效通話錄音,系統(tǒng)實(shí)時(shí)抓取,可對(duì)視提取調(diào)節(jié)糾紛,或供員工學(xué)習(xí)。
7、自動(dòng)彈屏:電話掛斷,系統(tǒng)自動(dòng)彈出,客戶意向等級(jí)分類,跟進(jìn)記錄表格,方便備注,清晰明了。
8、訂單建立:后臺(tái)支持手動(dòng)建立客戶訂單信息,若人工疏忽,系統(tǒng)仍會(huì)根據(jù)通話狀況自動(dòng)生成。
9、數(shù)據(jù)管理:客戶年齡、職業(yè)、財(cái)產(chǎn)狀況、意向來源等相關(guān)信息,一鍵查看,客戶意向程度評(píng)判快速。
10、智能跟蹤:語音系統(tǒng)自動(dòng)跟單,預(yù)警長期沒有人員管理數(shù)據(jù),即時(shí)維護(hù),分配給新的業(yè)務(wù)員。
11、回訪提醒:自動(dòng)對(duì)意向客戶發(fā)送信息,如節(jié)日問候、降價(jià)通知、活動(dòng)邀約等,穩(wěn)定客戶。
12、云資料庫:號(hào)碼分類海量導(dǎo)入,支持文檔、錄音等多種學(xué)習(xí)資料上傳共享,學(xué)習(xí)培訓(xùn)不費(fèi)力。
13、規(guī)避撞單:自動(dòng)識(shí)別歷史號(hào)碼,標(biāo)記客戶,轉(zhuǎn)接給對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)員,不重復(fù)分配。
14、員工監(jiān)督:后臺(tái)根據(jù)工作業(yè)績(jī),生成多維度報(bào)表,通話時(shí)長,數(shù)量、隊(duì)列、語音,一鍵檢索。
15、客戶分類:客戶意向按等級(jí)分類,篩選、標(biāo)記便捷高效。
本文章來源自:http://www.youlanai.com/2019/10/22/zndhwhjqrcptd/
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