從過(guò)往一些企業(yè)輿論輿情危機(jī)的應(yīng)對(duì)案例來(lái)看，在面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的一些負(fù)面輿論輿情時(shí)，總是暴露出了各種各樣的缺點(diǎn)，如對(duì)輿情不重視，管理機(jī)制和制度不到位、不完善；輿論輿情監(jiān)測(cè)防控落實(shí)不到位；采取處置應(yīng)對(duì)措施滯后等等一系列的問(wèn)題。那么，在面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的一些負(fù)面輿論輿情時(shí)，企業(yè)應(yīng)該如何正確應(yīng)對(duì)呢？

下面識(shí)微科技小編將為大家分享如何借助一款互聯(lián)網(wǎng)負(fù)面輿論輿情監(jiān)控軟件來(lái)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作。

互聯(lián)網(wǎng)負(fù)面輿論輿情監(jiān)控軟件-識(shí)微商情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)識(shí)微商情）
1.實(shí)時(shí)全網(wǎng)監(jiān)測(cè)

通常情況下，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息收集與整理的時(shí)候，人工的力量總是有限的。而通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)負(fù)面輿論輿情監(jiān)控軟件的實(shí)時(shí)全網(wǎng)監(jiān)測(cè)功能，可幫助企業(yè)實(shí)時(shí)地掌握網(wǎng)絡(luò)上談?wù)撈髽I(yè)的各種聲音，覆蓋新聞媒體、社交媒體、主流門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、論壇、博客、微信公眾號(hào)等多個(gè)平臺(tái)，助力企業(yè)順利處置各類(lèi)突發(fā)的負(fù)面輿論輿情。

2.負(fù)面告警

較人工需要手動(dòng)進(jìn)行信息的篩選與分類(lèi)不同，借助互聯(lián)網(wǎng)負(fù)面輿論輿情監(jiān)控軟件-識(shí)微商情，用戶(hù)只需通過(guò)簡(jiǎn)單的語(yǔ)法或監(jiān)測(cè)主題設(shè)置，即可自動(dòng)識(shí)別出用戶(hù)需要關(guān)注的信息內(nèi)容，并快速用微信、短信、郵件或者客戶(hù)端的方式進(jìn)行告警通知，便于企業(yè)第一時(shí)間干預(yù)處理這些負(fù)面輿論輿情，防范危機(jī)的發(fā)生。

3.輿情分析

眾所周知，輿情一旦滋生，如何進(jìn)行正確的引導(dǎo)，及時(shí)回復(fù)大眾的關(guān)切問(wèn)題是解決負(fù)面輿論輿情的關(guān)鍵。互聯(lián)網(wǎng)負(fù)面輿論輿情監(jiān)控軟件-識(shí)微商情，支持輿情演化過(guò)程中的傳播網(wǎng)站、傳播媒體、關(guān)鍵傳播節(jié)點(diǎn)的挖掘以及傳播溯源、分析網(wǎng)民情感、自動(dòng)生成分析統(tǒng)計(jì)圖表簡(jiǎn)報(bào)等，為企業(yè)應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的負(fù)面輿論輿情提供方向指引。

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